Kompanija Foodora predmet istrage Agencija za zaštitu konkurencije

Agencija za zaštitu konkurencije (BWB) pokrenula je istragu protiv kompanije koja se bavi dostavom hrane Foodora, nakon završene analize stanja na tržištu.

BWB nije imenovao o kojoj kompaniji je reč, ali Foodora potvrdila agenciji APA da je ona predmet istrage u vezi sa zavisnošću ugostiteljske industrije od dostavljača hrane, kao i po pitanju sumnjivih ugovornih klauzula i kaznenih naknada.

Foodora ističe da u potpunosti sarađuje sa BWB i da će pažljivo će razmotriti ishod.

„Činjenica da je BWB pokrenuo istragu ne znači nužno da je zaista došlo do kršenja zakona o konkurenciji“, navode u toj kompaniji.

Inače, analiza tržišta koju je sprovela Agencija  pokazala je da Foodora u velikoj meri deli austrijsko tržište sa 50 do 60 procenata, sa kompanijom Liferando.

Foodora dominira u Beču, dok Liferando vodi u ostatku Austrije.

Wolt, koji je pokrenut u Beču 2023. godine, postepeno se širi, ali postoje značajne prepreke za ulazak na tržište.

Za ugostiteljsku industriju, ove usluge su postale ključni kanal prodaje – anketirana bečka preduzeća su u proseku ostvarila 25 do 30 procenata svojih ukupnih prihoda putem onlajn platformi.

Digitalne platforme efikasno povezuju restorane i kupce kroz inovativna rešenja, pružajući novi podsticaj ugostiteljskoj industriji. Međutim, problemi nastaju kada tržišna moć pojedinačnih platformi postane tolika da se gubi ravnoteža konkurencije. Rastuća zavisnost restorana može negativno uticati na cene, ponude i uslove rada osoblja za dostavu. „Pokrenuli smo istragu zbog sumnje na zloupotrebu tržišne moći“, objasnila je generalna direktorka BWB-a Natalie Harsdorf.

Kao deo istrage, koja je počela u martu 2023. godine i obuhvatala je anketiranje oko 2.500 restorana u Beču. Pored platformi, BWB je naišao na nekoliko problematičnih praksi.

Na primer, postoje sporazumi o ekskluzivnosti koji zahtevaju od restorana da zaustave svoje prisustvo na konkurentskim platformama u zamenu za bolje ugovorne uslove – obim promocija sa popustima u Foodori naglo se povećao u isto vreme kada je Wolt ušao na tržište.

Štaviše, postoje restriktivne klauzule o najboljoj ceni koje zabranjuju restoranima da nude jela po nižim cenama na svojim onlajn kanalima.

BWB dovodi u pitanje ekonomsku nužnost ovih mere.

Ugostitelji su takođe prijavili jednostrane izmene ugovora i kazne do 10 evra za kašnjenja u pripremi hrane.

Pošto se približno jedna trećina preduzeća žalila na lošu pristupačnost, BWB je takođe prosledio svoje nalaze regulatornom telu KommAustria na preispitivanje u skladu sa Zakonom EU o digitalnim uslugama (DSA).

Istraga se stoga ne završava pukim preporukama, već pokretanjem formalne istrage zbog sumnje na zloupotrebu dominantnog položaja na tržištu.

Ova istraga omogućava BWB-u da u potpunosti razjasni činjenice relevantne prema antimonopolskom pravu.

To bi moglo dovesti do pokretanja sudskog postupka pred Antimonopolskim sudom, ali i do odbacivanja slučaja.