Austrijanci prihvatili samouslužne kase

Samouslužne kase, koje su se nedavno pojavile u brojnim prodavnicama, naišle su na prihvatanje Austrijanaca.

Više od polovine Austrijanaca barem povremeno koristi samouslužne kase u supermarketima, a čak 31 odsto ih koristi često, pokazuje istraživanje Austrijskog udruženje trgovaca na malo.

Međutim, postoje značajne razlike između mladih i starijih kupaca.

„Što su kupci stariji, to je skepticizam veći“, objasnio je Rainer Will, generalni direktor Austrijskog udruženja trgovaca na malo.

Sistemi za samoposluživanje dobijaju na značaju i u drugim maloprodajnim sektorima.

Samouslužne kase koristi 18 odsto drogerija i 15 odsto prodavnica nameštaja.

U sektoru sportske robe i mode, taj sistem uvelo je 14 odsto prodavnica, zatim slede knjižare sa 11 odsto i prodavci elektronike, gde samo 10 odsto redovno koristi samoposlužne kase.

Posle samouslužnih kasa sledeća inovacija je već pokrenuta – „Skeniraj i idi“, koja podrazumeva da kupci skeniraju proizvode pametnim telefonima i plaćaju direktno u aplikaciji.

Prema istraživanju Austrijskog udruženja trgovaca na malo, 45 odsto je upoznato sa novim načinom plaćanja, ali ga je samo 14 odsto zapravo koristilo.

Više od polovine Austrijanaca nikada nije ni čulo za njega. Mlađe generacije i ovde prednjače skoro trećina, odnosno 31 odsto mladih od 18 do 29 godina je već isprobalo sistem „Skeniraj i idi“.