Prepuni Krizni centri za maloletnike u Beču

Krizni centri za maloletnike u Beču su prepuni i deca su zbog toga suočena sa lošim uslovima, navodi se u godišnjem izveštaju Kancelarije ombudsmana za decu i mlade (Kija) za 2025. godinu.

Deca su prinuđena da spavaju na dušecima u prostorijama za sastanke, nemaju sopstvene stolove na kojima bi radili domaće zadatke i ne osećaju se bezbedno u smeštaju, dodaje se u izveštaju koji prikazuje alarmantnu sliku stanja u gradskim kriznim centrima.

Tokom prošle godine, ova kancelarija, na čijem je čelu Sebastian Öhner, obradila je ukupno 1.328 predmeta. Najčešći problemi odnosili su se na obrazovanje (276 slučajeva), pravna pitanja (260), službe za zaštitu dece i mladih (253), nasilje (208) i starateljstvo (195).

Kija je sprovela ukupno 81 nadzor, uključujući 78 inspekcija ustanova za smeštaj dece i kriznih centara.

Krizni centri ozbiljno preopterećeni

Situacija u kriznim centrima Grada Beča je posebno kritična. Ove ustanove su osmišljene tako da pruže zaštitu i stabilnost deci koja ne mogu da ostanu kod kuće, bilo zbog nasilja, zanemarivanja ili porodičnih kriza.

Međutim, ovi centri su već godinama preopterećeni.

Tokom poseta ustanovama za smeštaj i kriznim centrima 2025. godine, službenici Kija uočili su brojne nedostatke. U pojedinim kriznim centrima, u prostoru predviđenom za samo osmoro dece, boravilo ih je čak 15.

Deca su prinuđena da spavaju na dušecima u prostorijama za sastanke, nemaju gotovo nikakvu privatnost, a u nekim slučajevima nemaju čak ni poseban prostor za učenje. Mnoga deca su izjavila da se osećaju nebezbedno i da ne razumeju zašto moraju mesecima da borave u kriznim centrima.

Jedan posebno drastičan primer je slučaj dvanaestogodišnjaka, koji je u izveštaju označen imenom Luka. Dečak je morao da napusti ustanovu za grupni smeštaj jer je predstavljao opasnost po druge. Zajedno sa prijateljima, počinio je brojne pljačke i neovlašćeno uzimao vozila. U jednom trenutku, čak je učestvovao i u saobraćajnoj nesreći.

Obustava prijema u decembru 2025.

Nakon toga, Luka je deset dana boravio u kriznom centru, sve dok nije pronađen alternativni smeštaj izvan Beča. Prema navodima Kancelarije ombudsmana za decu i mlade, nedostaju specijalizovane ustanove, koje nude smeštaj u malim grupama i intenzivnu podršku, za decu sa tako visokim nivoom potreba.

Zato Kancelarija ombudsmana poziva na proširenje ove vrste usluga.

Situacija u kriznim centrima postala je naročito kritična u decembru 2025. godine. Nakon meseci preopterećenosti, pri čemu je jedna ustanova čak morala biti zatvorena zbog nedostatka osoblja, neposredno pred Božić uvedena je obustava prijema. „Nova“ deca su mogla biti primljena tek nakon što bi drugi korisnici otišli. U hitnim slučajevima, deca su umesto toga smeštana u druge socijalno-pedagoške ustanove.

Gradska služba 11 (MA 11) angažovala obezbeđenje

Kako bi se osigurala bezbednost u prepunim kriznim centrima, sve češće je angažovano obezbeđenje. Međutim, prema navodima Kija, tim osobama su često nedostajali i pedagoška obuka i iskustvo u radu sa maloletnicima.

Izveštaj ukazuje na to da je takva praksa dovela i do kršenja prava dece.

Suočen sa brojnim izazovima, zastupnik prava dece i mladih Öhner poziva na obezbeđivanje više resursa i garantovanje prava dece. On ističe kritičnu potrebu za dovoljno kvalifikovanim osobljem, adekvatnim ustanovama za smeštaj i nezavisnim mehanizmima za podnošenje pritužbi.

Pored toga, Kija se zalaže za donošenje posebnog zakona o zaštiti prava dece i mladih. Cilj ovog propisa je da se prava mladih bolje zaštite i osigura njihova stvarna primenljivost. Kako se ističe u godišnjem izveštaju, prava dece ne smeju postojati samo na papiru, već se moraju poštovati u svakodnevnom životu.